Liike- ja toimitilakiinteistöille suunnattu palvelukonsepti Consti Toimiva on helpoin tapa huolehtia talotekniikan huollosta ja ylläpidosta.
“Halusimme tehdä talotekniikan huollon ja ylläpidon järjestämisen toimitilakiinteistöissä asiakkaillemme mahdollisimman helpoksi. Siitä tarpeesta syntyi uusi Consti Toimiva -konseptimme”, Consti Talotekniikka Kiinteistöpalveluiden yksikönjohtaja Jaakko Niemi kertoo.
Vuoden alussa lanseerattu Toimiva-konsepti on yksi osa Consti Talotekniikan huolto- ja ylläpitopalveluita tarjoavan, entisen Talotekninen Service -yksikön uudelleenorganisointia. Samalla yksikön nimi vaihtui Consti Talotekniikka Kiinteistöpalveluiksi.
“Yksikön uusi suomenkielinen nimi on kuvaavampi palveluvalikoiman kasvaessa entistä kokonaisvaltaisemmaksi”, Niemi sanoo.
Kiinteistöpalvelut tarjoaa jatkossakin taloteknisten laitteiden ja järjestelmien huolto-, korjaus- ja ylläpitopalveluita ja vuosisopimuksia. Uutena palveluna tarjotaan nyt myös perinteisen kiinteistöhuollon palvelut ulkoalueineen.
Räätälöity palvelu takaa laadun
Consti Toimivassa jokaiselle asiakkaalle räätälöidään kiinteistön ja käyttäjien tarpeiden pohjalta palvelukokonaisuus, joka kattaa monipuolisesti kaiken talotekniikan huollon ja ylläpidon. Asiakkaalle nimetään myös oma constilainen eli yhteyshenkilö, joka huolehtii, että sovitut palvelut hoituvat niin kuin pitää.
“Meiltä saa kaiken yhdellä kertaa. Asiakkaalle luodaan vuosikalenteri, johon suunnitellaan ja aikataulutetaan tarvittavat huolto- ja korjaustoimenpiteet. Siinä huomioidaan muun muassa asiakkaan toimialan kiireisimmät sesongit ja ennakoidaan laitteiston uusimistarvetta”, Niemi mainitsee.
Consti Toimiva voi sisältää myös vain yksittäisen huoltokäynnin, joka toteutetaan kerran vuodessa. Mikäli kyseessä on suurempi palvelukokonaisuus, suunnitelmia ja raportteja käydään läpi kuukausittain.
“Kun dataa kertyy pidemmältä ajalta, huolto- ja korjaustarpeiden ennakointi ja niiden budjetointi helpottuu entisestään. Se puolestaan mahdollistaa kustannussäästöt sekä energiankäytön ja päästöjen tehokkaamman vähentämisen”, Niemi kuvaa.
Kerralla kuntoon
Kiinteistöpalveluiden kohteita ovat erilaiset toimisto- ja liiketilat kuten kauppakeskukset, kaupat, hotellit ja ravintolat sekä julkiset rakennukset. Uusi Kiinteistöpalvelut-yksikkö muodostuu alueellisista Uudenmaan, Varsinais-Suomen, Kanta-Hämeen ja Pirkanmaan alueyksiköistä sekä erillisestä kylmätekniikan yksiköstä. Tiimiä on vahvistettu myös uusin rekrytoinnein ja asiakkaita palvellaan nyt noin sadan henkilön voimin. Consti Toimivan perusta on asiakkaan ymmärtäminen, toimenpiteiden suunnitelmallisuus, säännöllinen seuranta sekä laadukas asiakaspalvelu.
”Asiat laitetaan kerralla kuntoon”, Niemi painottaa. “Kaikki toimenpiteet suunnitellaan yhdessä asiakkaan kanssa ja tiedottaminen on avointa. Pidämme asiakkaisiimme säännöllisesti yhteyttä, eikä heitä jätetä missään vaiheessa yksin pohtimaan. Jos vastaan tulee ongelma, siihen etsitään ratkaisu yhdessä.”
Lue Kiinteistöpalveluista ja Consti Toimivasta lisää!
